Política de Qualitat

 

La Direcció de METALQUIMIA, S.A.U, conscient de la necessitat de la MILLORA CONTINUA dels seus processos, així com de la necessitat de SATISFER TOTALMENT AL SEU CLIENT, mitjançant el subministrament de productes, tecnologia i serveis d’alta Qualitat i Valor, compta amb:

- Un Pla Estratègic a 3 anys a on es defineixen els Valors, la Missió i la Visió futura de l’Organització així com els seus Objectius Globals. També es defineixen, per totes i cadascuna de les àrees de l’Organització, els Objectius Sectorials i les Accions de Millora a dur a terme prioritzades i planificades en el temps, així com els recursos necessaris per al seu acompliment. Aquest Pla, els seus Objectius, Recursos necessaris i les Accions que se’n deriven es segueix i es revisa anualment i, si s’escau se’n proposen canvis i millores per tal d’aportar contínuament VALOR al nostre Client en un món canviant.

- Un Sistema de Gestió de la Qualitat, segons la Norma Internacional ISO 9001, que es segueix, manté i revisa contínuament.

- Uns Objectius de Qualitat definits per la Direcció, amb el recolzament del Comitè de Qualitat, que es defineixen, segueixen i revisen anualment.


L’ objectiu final d’aquestes tres eines de la Política de la Qualitat de METALQUIMIA, S.A.U. és:

- Assegurar que METALQUIMIA, S.A.U. treballa amb criteris de MILLORA CONTINUA dels seus processos, tecnologia, productes i servei.

- Assegurar la disponibilitat de recursos, mitjançant les revisions anuals dels Subplans Estratègics, així com dels suggeriments i indicadors analitzats en les reunions del Comitè de Qualitat.

- Assegurar que les necessitats i expectatives del client es determinen.

- Assegurar que les esmentades necessitats i expectatives es comprenen i compleixen.

- Assegurar que en la determinació d’aquestes necessitats i expectatives es tenen en compte tots els requisits legals i reglamentaris.

- Assegurar que a METALQUIMIA, S.A.U. s’estableix la cultura basada en la sistemàtica de prevenció de delictes,  Compliance.

- Dotar a l’Organització d’una metodologia i d’eines de gestió sistemàtiques per a la planificació estratègica i continuada de la Creativitat i la Innovació (en producte, procés, servei, persones i en comunicació) com a motor fonamental del creixement sostingut, competitivitat, fidelització dels nostres empleats, fidelització dels nostres clients i valor d’imatge de la nostra Organització.

... per arribar a la SATISFACCIÓ TOTAL DEL CLIENT.

 
La consecució dels objectius definits és responsabilitat de tots, essent necessària la participació i la col·laboració de tot el personal de METALQUIMIA, S.A.U., per la qual cosa la Direcció de l’ Organització difon la Política de Qualitat establerta, i perquè la mateixa sigui entesa i acceptada, la comunica a tot el personal de METALQUIMIA, S.A.U.